Zebra Technologies telah menjalin kerja sama strategis dengan Salesforce untuk menghadirkan solusi Retail Cloud Point of Sale (POS) berbasis Android. Peluncuran inovatif ini dilakukan di acara Dreamforce 2025, yang menarik perhatian banyak penggiat industri retail.
Dengan tujuan utama untuk meningkatkan efisiensi operasional di toko-toko, solusi ini juga dirancang untuk memberdayakan staf garis depan dan memperdalam interaksi dengan pelanggan. Hal ini menunjukkan komitmen kedua perusahaan dalam menghadapi perubahan besar dalam dunia ritel yang didorong oleh teknologi.
Peluncuran Retail Cloud POS mengedepankan teknologi yang berfokus pada pengalaman pengguna, menjadi sorotan bagi banyak perusahaan retail di seluruh dunia. Dengan pendekatan berbasis Agentic AI, solusi ini menjadi pionir dalam membantu retail mengoptimalkan proses bisnis mereka.
Mengapa Retail Cloud POS Menjadi Solusi Utama di Era Digital?
Pentingnya teknologi dalam dunia retail saat ini tidak dapat dipandang sebelah mata. Retail Cloud POS memungkinkan integrasi berbagai fungsi dalam satu platform yang mudah digunakan oleh para staf di lapangan.
Sistem ini dirancang untuk memberikan wawasan cerdas yang memungkinkan staf untuk membuat keputusan yang lebih baik dan cepat. Dengan memanfaatkan teknologi AI, pengalaman belanja pelanggan pun dapat ditingkatkan dan diperkuat.
Di era digital seperti sekarang, kebutuhan untuk beradaptasi dengan cepat sangatlah penting. Menerapkan teknologi terbaru dalam operasi sehari-hari dapat meningkatkan daya saing perusahaan di pasar yang semakin ketat.
Keunggulan Kolaborasi Zebra Technologies dan Salesforce
Kombinasi antara perangkat keras Zebra dan perangkat lunak Salesforce menawarkan solusi yang komprehensif dan inovatif. Kolaborasi ini tidak hanya membantu staf kasir dalam menjalankan tugas sehari-hari, tetapi juga memberikan alat yang canggih untuk meningkatkan produktivitas.
Nitin Mangtani, Senior Vice President and General Manager Salesforce Commerce and Retail Cloud, menekankan pentingnya aplikasi teknologi dalam meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Hal ini dapat membuka peluang baru bagi retailer untuk menarik pembeli baru serta mempertahankan yang sudah ada.
Dengan pendekatan yang adaptif dan responsif, kolaborasi ini diharapkan dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih mulus dan menyenangkan. Inisiatif ini berdampak langsung pada meningkatnya pendapatan dan kepuasan pelanggan di seluruh dunia.
Transformasi Melalui Agentic AI dalam Retail
Penggunaan Agentic AI dalam sistem retail membuka banyak kemungkinan baru untuk inovasi. Dengan kemampuan untuk mengambil keputusan dan bertindak secara otonom, teknologi ini mengubah cara bisnis beroperasi secara signifikan.
Agentic AI memungkinkan sistem untuk merespons cepat terhadap kebutuhan pelanggan dan tren pasar yang berubah. Transformasi ini bukan hanya inovasi teknologi, tetapi juga perubahan paradigma dalam cara berpikir tim manajemen retail.
Implementasi teknologi ini menjadi kunci dalam menjaga relevansi di era digital. Perusahaan yang mampu melakukan adaptasi dengan cepat akan memiliki keuntungan kompetitif yang lebih besar dibandingkan yang tidak.
